Система должна объективно отражать результаты работы каждого подразделения в соответствии с организационной структурой учреждения. Потоки информации на более низком уровне всегда более детальны, конкретны и укрупняются с повышением статуса адресата. Типы информации имеют различный объем и ценность в зависимости от уровня требований и ответственности потребителей. Информация для планирования отличается от информации для контроля, но каждая из них разрабатывается с учетом знания другой. Информация должна быть полной, долгосрочной и краткосрочной, отражать прошлое, настоящее и предвидеть. Особенно большое значение в информационной системе социокультурных учреждений имеют сведения о внешних факторах, на основе которых выстраивается, корректируется содержание, объем и характер деятельности указанных учреждений.
Информация должна соответствовать стилю работы менеджеров, что вызовет желание экспериментировать с новыми компьютерными программами, находить более приемлемые модели информации, а, соответственно, и оптимальные модели управления. Стремительные положительные изменения в информационных системах, насыщение информационного потока электронными носителями, печатными текстами, графической продукцией, появление персональных компьютеров на столах менеджеров всех уровней дают им возможность использовать информацию по своему выбору в реальном масштабе времени.
